De groepen bestaan uit ongeveer 12 tot 25 personen, afhankelijk van de tour die u boekt. Er boeken mensen van alle leeftijden maar voornamelijk tussen de 35 en 65 jaar oud. Op onze tours kunt u vaak mensen uit Australië, Nieuw Zeeland, Amerika, Canada, Engeland, Duitsland, Italië en Spanje tegenkomen.
Ook als u alleen reist en u wilt met een groep één van onze tours beleven, bent u bij ons aan het juiste adres. U kunt een eenpersoonshut boeken tegen een toeslag. Dit is wel op aanvraag. Of u boekt een hut op indeling, waarbij u de hut deelt met een medereiziger van hetzelfde geslacht.

U krijgt een tourfiets met 7 of 24 versnellingen en met handremmen, afhankelijk van de tour die je doet. We kunnen op aanvraag ook een Elektrische fiets (max. 2 op de Franse tours) of tandem voor u reserveren. Voor de kinderen, kunnen wij een kinderfiets, kindertandem, kinderzitje of fietskar reserveren. Met betrekking tot deze speciale fietsen, worden er toeslagen berekend.
Tijdens de tour krijg u een fietstas voor een flesje water, fotocamera en uw lunchpakket. U mag ook je eigen fiets meenemen. In dat geval ontvangt u een korting.

Bij de Fiets- en Vaarvakanties is een reisbegeleider aanwezig. Hij/Zij begeleidt de groep tijdens de fietstochten, excursies, stadswandelingen en is altijd aanwezig voor uw vragen. Uw reisbegeleider spreekt in ieder geval Nederlands, Engels en Duits. Sommige reisleiders spreken ook Frans, Italiaans of Spaans. Bij onze familiereizen zijn er, afhankelijk van de grootte van de groep, 2 reisbegeleiders aanwezig.

Bij het dag tot dag programma van elke tour vindt u de fietsafstanden. Als u twijfelt of u dit voor u haalbaar is, kunt u ons altijd om advies vragen. Bij de dagschrijvingen vermelden we altijd of er tijdens die etappe wat meer heuvels zijn dan normaal.
Wanneer u een dag niet wilt fietsen bent u welkom om aan boord te blijven. Alleen in België is aan boord blijven tijdens het varen niet toegestaan. Als u in België niet wilt fietsen, kunnen wij voor u apart vervoer regelen (tegen een vergoeding) naar de volgende haven.

Als het regent wordt er in de regel gewoon gefietst. Bij noodweer of en bij extreme toestanden kunnen wij besluiten het fietsprogramma aan te passen of dat er een vaartocht zal zijn. Gewoonlijk kunt u er uiteraard voor kiezen om zelf een dagje aan boord te blijven. Alleen in België is niet toegestaan aan boord te blijven tijdens het varen.

In Nederland en België is het dragen van een helm is niet verplicht. Als u zich daardoor veiliger voelt kunt u zelf een helm meenemen. Op onze buitenlandse tours raden wij u, vanwege het meer geaccidenteerde terrein, ten zeerste aan om een helm mee te nemen en te dragen.

Kinderen zijn uiteraard welkom op al onze tours. Let er wel op dat sommige tours langere fietsafstanden hebben en daardoor minder geschikt voor hen kunnen zijn. Wij hebben 2 verschillende familiereizen ontwikkeld die speciaal bestemd zijn voor gezinnen met kinderen tot ongeveer 12 jaar. Mocht u hierover vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.

Als u een leuke fietsvakantie gevonden heeft, die u bij ons op een bepaalde datum wilt boeken, neemt u dan contact met ons op. Wij kunnen dan direct de beschikbaarheid voor u controleren. Om een boeking te bevestigen, verzoeken wij u om ons reserveringsformulier volledig in te vullen en ondertekend naar ons terug te sturen. Het formulier kunt u downloaden op deze website.

De prijzen die u ziet zijn inclusief: verblijf, maaltijden, reisbegeleiding, fietshuur (bij de tour in Nederland/België incl. schadecompensatie), fietstas, beddengoed/handdoeken, sommige excursies, informatiemateriaal en een transfer (soms). Wij rekenen geen reserveringskosten. Voor een betaling met creditcard betaalt u een toeslag per persoon.
Bij sommige tours zijn er nog enige toeslagen als hoogseizoen of voor een speciale hut. Check daarom ook wat er bij ‘exclusief’ bij een reis vermeld staat.

Het is niet verplicht een reis- en/of annuleringsverzekering verzekering af te sluiten. Klanten uit Europa kunnen bij HAT Tours een verzekering boeken. Woont u buiten Europa, neemt u dan contact op met een verzekeringsmaatschappij in uw eigen land. Let wel dat een annuleringsverzekering direct bij of zeer kort na de boeking moet worden afgesloten.
Bij de begeleide reizen in Nederland en België is een compensatie voor fietsschade inclusief. Voor onze tours in Frankrijk en de Fiets & Hotel tour ‘De Landschappen van het IJsselmeer’ is het mogelijk om een fietsverzekering bij te boeken. Een extra fietsverzekering is verplicht als u een E-bike huurt.

De ruimte in uw hut op het hotelschip is beperkt dus wij raden u af om een grote en harde koffer mee te nemen. Het is beter om een reistas of zachte koffer mee te nemen die u onder het bed kunt schuiven. Wij adviseren u om alleen mee te nemen wat nodig is, zoals comfortabele kleding, sportschoenen of vergelijkbare schoenen met rubber zolen (u kunt geen hoge hakken of schoenen met leren zolen aan op het schip), zonnebril, zonnebrandcreme, pet, water- en winddicht jack, zaklantaarn, waterfles, (smart-) phone, tablet, camera, paspoort en geld

U dient zelf naar het beginpunt van uw tour te reizen. Soms is een transfer van het station/de luchthaven naar het schip inbegrepen. Op uw bevestiging kunt u het begin- en eindpunt van uw tour terugvinden. In uw reisinformatie vindt u een routebeschrijving naar het schip.

Wij adviseren u zoveel mogelijk gebruik te maken van het openbaar vervoer om bij de aanlegplaats van het schip  te komen, omdat (langdurig) parkeren vaak lastig is en ook nog eens duur. In de reisinformatie die u voor vertrek ontvangt, geven wij daarvoor diverse mogelijkheden. HAT Tours kan helaas geen reserveringen maken voor parkeerplaatsen.